介護サービスは「質の目安」がどこか曖昧な部分があります。自分達では一生懸命に取り組んでいるつもりでも、本当の意味でご利用者様やご家族様にご満足いただけるサービスを提供し続けるためには、客観的な評価が必要だと考えました。そこで、京都市久世特別養護老人ホームでは、3年ごとに行われる第三者評価に加え、国際規格であるISOの評価を得、平成30年1月にISO9001を取得いたしました。

今後は、職員一人ひとりが認証取得の意義を理解し、これからも継続的な改善や、より一層の安心安全なサービス実現に向け、努力してまいります。

また、この認証がこれからサービスを利用されたいとお考えの方、あるいは就業を希望される方にとっての安心に、少しでも繋がればと思っております。

京都市久世特別養護老人ホーム
施設長 遠山 淳

 

［ISOとは］
ISO（国際標準化機構）International Organization for Standardization
ISOとは国際標準化機構による国際規格です。規格に従い、品質を高めるために、自分たちで決めた約束事を守り、継続的改善を実現することが目的です。

［ISO9001とは］
今回、京都市久世特別養護老人ホームが認証を受けたISO9001は［品質マネジメントシステムに関する国際規格］であり、京都市久世特別養護老人ホームに「国際的な基準を満たす仕組みがある」ということが認められました。